BlueCloud Chalet · Informații juridice
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
BlueCloud Chalet respectă confidențialitatea persoanelor care vizitează site-ul și utilizează serviciile noastre. Prin această politică explicăm ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scop le folosim, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
1. Operatorul și datele de contact
Operatorul site-ului bluecloudchalet.ro este:
BlueCloud Bucovina
CUI: 46775269
Nr. Registrul Comerțului: J33/1869/02.09.2022
Sediu: Str. Republicii, nr.83, Sat Iacobeni, Comuna Iacobeni, judetul Suceava
Date de contact generale și pentru protecția datelor:
Email: contact@bluecloudchalet.ro
Telefon: +40 744 275 486
Pentru comunicări strict legate de rezervări:
Email rezervări: rezervari@bluecloudchalet.ro
În continuare, denumirea „BlueCloud Chalet” se referă la serviciile și activitatea desfășurate prin intermediul acestui operator.
2. Datele pe care le putem colecta
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- date referitoare la rezervare, precum perioada sejurului și numărul de persoane;
- informațiile transmise voluntar prin formularele de contact sau solicitările privind experiențele disponibile;
- date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și informații privind accesarea site-ului;
- preferințe privind utilizarea cookie-urilor, în funcție de consimțământul exprimat.
Nu solicităm prin intermediul site-ului date sensibile care nu sunt necesare furnizării serviciilor.
3. Scopurile prelucrării
Datele pot fi utilizate pentru:
- procesarea solicitărilor de rezervare;
- verificarea disponibilității Vilei BlueCloud Chalet;
- contactarea persoanei care a transmis o cerere de rezervare;
- transmiterea informațiilor necesare confirmării rezervării;
- comunicarea privind modificarea sau anularea unei rezervări;
- răspunsul la solicitările generale primite prin intermediul site-ului;
- organizarea, la cerere, a unor experiențe și activități prin parteneri locali;
- transmiterea newsletterului, numai dacă persoana și-a exprimat consimțământul;
- funcționarea, securitatea și protecția site-ului;
- îndeplinirea obligațiilor legale și contabile aplicabile.
4. Temeiurile prelucrării
Prelucrarea datelor se poate baza, după caz, pe:
- demersurile necesare înaintea încheierii unui contract și executarea contractului de cazare;
- consimțământul persoanei, de exemplu pentru newsletter sau anumite categorii de cookie-uri;
- îndeplinirea unor obligații legale;
- interesul legitim al operatorului privind securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și administrarea activității.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
5. Solicitările de rezervare
BlueCloud Chalet se rezervă exclusiv ca vilă integrală.
Atunci când transmiteți o solicitare de rezervare, datele furnizate sunt utilizate pentru verificarea solicitării și continuarea procesului de rezervare.
Transmiterea formularului nu reprezintă automat confirmarea definitivă a sejurului. Confirmarea se realizează potrivit condițiilor de rezervare comunicate clientului.
Pentru comunicările legate de rezervări utilizăm:
6. Experiențe și parteneri locali
Unele experiențe prezentate pe site pot fi organizate, la cerere și contra cost, prin parteneri locali.
Dacă este necesar pentru soluționarea solicitării, anumite date de contact pot fi transmise partenerului implicat, numai în măsura necesară organizării serviciului solicitat.
7. Newsletter
Dacă vă înscrieți la newsletter, vom utiliza adresa de email pentru transmiterea de noutăți, recomandări și informații legate de BlueCloud Chalet și Bucovina.
Abonarea este voluntară.
Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona în orice moment prin mecanismul pus la dispoziție în comunicările primite sau printr-o solicitare transmisă la:
8. Destinatarii datelor
În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi prelucrate sau accesate de furnizori care ne ajută să operăm site-ul și activitatea, precum:
- furnizorul de găzduire;
- furnizorii serviciilor de email;
- platformele și soluțiile utilizate pentru gestionarea rezervărilor;
- furnizorii tehnici ai site-ului;
- partenerii locali implicați în organizarea unei experiențe solicitate;
- autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.
Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului pe care îl furnizează.
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor.
9. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau atât timp cât legislația ne obligă să le păstrăm.
Durata poate diferi în funcție de tipul informației:
- solicitările de rezervare și documentele aferente — pe perioada necesară procesării și potrivit obligațiilor legale aplicabile;
- corespondența — atât timp cât este necesară soluționării solicitării și protejării intereselor legitime;
- datele newsletterului — până la retragerea consimțământului;
- logurile tehnice și de securitate — pentru perioade limitate, necesare administrării și securității sistemelor.
10. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării, precum și alte categorii de cookie-uri în funcție de opțiunile utilizatorului.
Informații detaliate sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
Cookie-urile care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea.
Meta Pixel — măsurarea vizitelor după acord
Pe paginile publice de prezentare utilizăm Meta Pixel, ID 1410462197939017, furnizat de Meta Platforms Ireland Limited, pentru măsurarea vizitelor și a eficienței publicității. Temeiul este consimțământul dumneavoastră pentru categoria Marketing („Cookie-uri de reclamă”) din CookieAdmin. Scriptul Meta nu se încarcă și evenimentul PageView nu se trimite înainte de acest acord.
După acceptare, Meta poate primi evenimentul de vizualizare a paginii publice, informații tehnice despre browser și dispozitiv, adresa IP și identificatorii cookie _fbp și, pentru accesări din reclame cu fbclid, _fbc. Meta poate asocia vizita cu un cont Facebook sau Instagram potrivit propriilor politici. Nu transmitem prin această integrare numele, emailul, telefonul, datele din formulare ori detaliile private ale rezervărilor. Managerul, autentificarea și paginile private de rezervare sunt excluse. Vizitele publice sunt măsurate și când adresa conține parametri UTM, fbclid sau parametri de căutare; Meta poate primi adresa paginii, sursa vizitei și identificatorul clicului din reclamă.
Instalăm codul de bază standard Meta cu evenimentul PageView, fără dezactivări personalizate ale comportamentului standard al bibliotecii. Nu configurăm separat evenimente Purchase/Lead sau Conversions API și nu furnizăm date de client la inițializarea pixelului. Comportamentul automat al bibliotecii depinde de configurația Meta a pixelului. Puteți refuza ori retrage acordul din pictograma pentru cookie-uri; retragerea oprește măsurarea ulterioară și elimină cookie-ul Meta propriu de pe site. Refuzul nu afectează funcțiile de rezervare. Cookie-ul _fbp are o durată de până la 90 de zile, iar alegerea CookieAdmin se memorează 365 de zile.
Meta poate prelucra date și în afara Spațiului Economic European, în condițiile și cu mecanismele descrise în Politica de confidențialitate Meta. Informații suplimentare despre tehnologiile Meta sunt în Politica Meta privind cookie-urile. Retragerea acordului pe site nu șterge automat datele prelucrate anterior de Meta; consultați și controalele Meta pentru gestionarea lor.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmisie prin internet nu pot beneficia de o garanție absolută de securitate.
12. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți solicita:
- accesul la datele personale;
- rectificarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
- opoziția față de anumite prelucrări;
- retragerea consimțământului.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.
Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor cu caracter personal.
13. Actualizarea politicii
Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau privind serviciile oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.