BlueCloud Chalet · Informații juridice
Ultima actualizare: 3 septembrie 2026
Prezentele condiții reglementează rezervările efectuate pentru BlueCloud Chalet și completează Termenii și condițiile generale ale site-ului.
1. Rezervarea vilei și durata sejurului
BlueCloud Chalet se rezervă exclusiv ca vilă integrală. Camerele care alcătuiesc proprietatea nu se rezervă individual.
Durata minimă a unei rezervări este de 2 nopți.
Pentru anumite perioade speciale, sărbători sau pachete turistice pot fi stabilite condiții diferite privind durata minimă a sejurului. Acestea vor fi comunicate înainte de confirmarea rezervării.
2. Capacitatea de cazare
Capacitatea maximă de cazare este de:
- 8 adulți;
- maximum 4 copii cu vârsta între 0 și 12 ani, cazați în paturile existente împreună cu părinții.
Vila dispune de camere duble și de spații comune puse la dispoziția exclusivă a grupului care rezervă proprietatea.
Nu este permisă depășirea capacității maxime comunicate fără acordul prealabil al administratorului.
3. Facilități incluse
Tariful de cazare include accesul la facilitățile proprietății, conform prezentării disponibile pe site, inclusiv:
- camerele de cazare ale vilei;
- bucătării complet utilate;
- acces Wi-Fi;
- jacuzzi;
- saună;
- grătar;
- spațiile comune și exterioare destinate oaspeților.
Utilizarea jacuzzi-ului, saunei și a celorlalte facilități se face cu respectarea regulilor de utilizare și de siguranță comunicate la proprietate.
4. Cererea de rezervare
Transmiterea unei cereri prin intermediul site-ului nu reprezintă automat confirmarea definitivă a rezervării.
Cererea este verificată de echipa BlueCloud Chalet, iar clientul primește informațiile necesare continuării procesului de rezervare.
Comunicările referitoare la rezervări se realizează prin:
5. Avansul și termenele de plată
Pentru confirmarea rezervării se achită un avans de minimum 30% din valoarea totală a sejurului.
Plata avansului trebuie efectuată în termen de maximum 3 zile de la data primirii facturii.
Rezervarea devine fermă după încasarea avansului.
Dacă avansul nu este achitat în termenul stabilit, cererea de rezervare se anulează automat, iar perioada solicitată poate deveni din nou disponibilă pentru alte rezervări.
Diferența până la valoarea totală a sejurului trebuie achitată cel târziu în ziua începerii sejurului.
6. Tarife și servicii suplimentare
Tariful comunicat pentru rezervare include taxele aplicabile cazării, dacă nu este precizat în mod expres altfel înainte de confirmare.
Serviciile sau experiențele suplimentare organizate prin parteneri locali nu sunt incluse în tariful de cazare decât dacă acest lucru este precizat în mod expres într-o ofertă sau într-un pachet.
7. Anularea și rambursarea avansului
După achitarea avansului, acesta este nerambursabil.
În cazul anulării rezervării de către client, avansul achitat nu se restituie, cu excepția situațiilor de forță majoră dovedite, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
8. Neprezentarea (no-show)
În cazul în care clientul nu se prezintă la proprietate la data stabilită, fără o modificare sau anulare convenită în prealabil, situația este considerată no-show.
În această situație, avansul achitat se pierde.
Excepție fac situațiile de forță majoră dovedite, analizate în condițiile legislației aplicabile.
9. Modificarea perioadei
Perioada rezervării poate fi modificată, în funcție de disponibilitatea proprietății, dacă solicitarea este transmisă cu minimum 7 zile înainte de data programată a check-in-ului.
Modificarea este posibilă numai după confirmarea noii perioade de către BlueCloud Chalet.
În cazurile de forță majoră dovedite, solicitările pot fi analizate și în afara termenului de 7 zile.
Modificarea perioadei poate determina recalcularea tarifului în funcție de prețurile aplicabile noilor date solicitate.
10. Check-in și check-out
Check-in: începând cu ora 14:00
Check-out: până la ora 11:00
Un early check-in poate fi acordat fără cost suplimentar, dacă vila este disponibilă și pregătită pentru sosirea oaspeților.
Early check-in-ul nu este garantat și trebuie confirmat în prealabil.
11. Fumatul
Fumatul este interzis în toate spațiile interioare ale proprietății.
Fumatul este permis numai în exterior, pe terasă sau în zonele marcate „Loc pentru fumat”.
Oaspeții sunt rugați să respecte aceste reguli atât pentru confortul celorlalți, cât și pentru siguranța proprietății.
12. Animalele de companie
Animalele de companie nu sunt acceptate în cadrul proprietății.
13. Utilizarea jacuzzi-ului și saunei
Accesul la jacuzzi și saună este inclus în tariful de cazare.
Utilizarea acestora se face exclusiv cu respectarea regulilor de utilizare, igienă și siguranță afișate sau comunicate de administrator.
Oaspeții au obligația de a utiliza facilitățile conform destinației lor și de a respecta instrucțiunile puse la dispoziție.
14. Forța majoră
Situațiile de forță majoră și celelalte împrejurări excepționale sunt tratate în conformitate cu legislația aplicabilă.
Atunci când un eveniment de forță majoră dovedit împiedică în mod obiectiv efectuarea sejurului, situația va fi analizată individual, pe baza documentelor și circumstanțelor existente.
15. Responsabilitățile oaspeților
Oaspeții au obligația să utilizeze în mod responsabil spațiile, mobilierul, echipamentele și facilitățile BlueCloud Chalet și să respecte regulile comunicate pentru utilizarea acestora.
Orice problemă constatată pe durata sejurului trebuie comunicată cât mai curând administratorului proprietății.
16. Luarea la cunoștință a condițiilor
Transmiterea unei cereri de rezervare și continuarea procesului de confirmare presupun luarea la cunoștință a prezentelor Condiții de rezervare.
Înainte de trimiterea cererii, clientul are posibilitatea să consulte aceste condiții pe site.
17. Contact
Pentru informații privind o rezervare:
Pentru solicitări generale, juridice sau privind protecția datelor: